销售漏斗管理
Pipeline Management
围绕销售漏斗各阶段展开的日常过程管理
核心释义
销售漏斗管理是围绕销售漏斗各阶段展开的日常过程管理,包括阶段推进、停滞清理、资源重配与预测更新。它与漏斗模型的分工是:模型定义阶段与统计口径,管理负责让每个在谈项目持续向前移动。管理动作通常落在周会上,逐项检查在谈项目的当前阶段、停滞时长与下一步动作,对停滞超过约定天数的项目做出取舍。有效的过程管理能把预测准确度提到较高水平,因为数据来自每周更新的项目状态,而不是季度末的临时汇总。管理频次过高会变成负担,每周一次较为常见,项目较少的团队可以改为双周一次。
知识扩展
实操要点
常见误区
一是只报数字不复盘动作,会上听完就散,项目状态下周毫无变化。二是项目长期停滞不清退,在谈清单越积越长,实际可成交的占比越来越低。三是会议变成汇报会,销售念一遍进度,主管不做判断也不给资源。四是管理频次过高,每天开会占用大量时间却没有新的决策。五是把预测建立在乐观估计上,缺少历史转化率作为校验。
业务实例
周会上逐个过在谈项目,停滞超过三周的先问清原因,再看是否值得继续投入报价精力。
来源依据
实务